Если PS4 сильно шумит, первым делом проверяют место установки и пыль на вентиляционных отверстиях: по одному звуку причину не определить. Дома без разборки можно сделать ровно то, что Sony описывает в руководстве по безопасности PS4: оставить отступ от стены, освободить вентиляционные отверстия и убрать пыль пылесосом малой мощности. Перед уборкой консоль полностью выключают и отсоединяют кабель питания только после того, как погаснет индикатор. Если после этих шагов сильный гул не стихает даже в меню или консоль выключается сама, нужна диагностика: по одному шуму не понять, нужна ли чистка внутри.
При сильном шуме PS4 сначала проверяют вентиляцию
При громком гуле PS4 сначала проверяют, не перекрыты ли вентиляционные отверстия и хватает ли консоли воздуха. Sony предупреждает: если в месте установки нет доступа воздуха, система может перегреться. Ровный шум в тяжёлой игре настораживает меньше. Тревожнее сильный гул, который не стихает даже в главном меню, и выключения посреди игры.
Что именно мешает охлаждению внутри конкретной консоли, Sony в руководствах не называет. На странице ремонта PS4 мастерская связывает шум и выключения с перегревом, когда вентилятор забит пылью и термопаста высохла. Это объяснение мастерской; по одному звуку диагноз не ставят.
Где должна стоять PS4, чтобы не шуметь лишний раз
Sony перечисляет правила размещения в руководстве по безопасности PS4. Для PS4 Pro они те же. Главное требование - не перекрывать вентиляционные отверстия. Консоль ставят не ближе 10 см к стене. Sony также не рекомендует ставить консоль на ковровое покрытие, на ковёр с длинным ворсом или в узкое тесное пространство. Рабочая температура по характеристикам - от 5 до 35 °C, и места, где система может нагреться, для неё не годятся.
Остальные пункты из того же руководства:
- ткань поверх работающей консоли запрещена;
- на вентиляционных отверстиях не должна скапливаться пыль;
- закрытая тумба без доступа воздуха для PS4 не годится;
- предметы сверху и соседняя техника вплотную тоже мешают.
Перед перестановкой PS4 полностью выключают, ждут, пока погаснет индикатор питания, и отключают кабель от электросети. После перестановки проверяют шум в той же игре, где консоль шумела. Стало заметно тише и нет других тревожных признаков - домашних шагов, скорее всего, достаточно.
Пыль на вентиляционных отверстиях PS4 убирают без разборки
Для удаления пыли Sony даёт два правила. Перед очисткой PS4 полностью выключают, ждут, пока погаснет индикатор питания, и только затем отсоединяют кабель от электросети. Саму пыль из вентиляционных отверстий удаляют пылесосом малой мощности. Убирают только видимую снаружи пыль в самих отверстиях и на поверхности вокруг них. Корпус для этого не вскрывают: в руководстве сказано, что в системе PS4 нет компонентов, которые обслуживает пользователь.
Баллончик со сжатым воздухом и снятие крышки Sony среди способов очистки не называет, поэтому в домашнюю проверку они не входят. Радиатор внутри корпуса дома не чистят: это работа мастерской. Как устроено охлаждение и что меняют при чистке, разобрано в статье о чистке PS4 и PS5 от пыли.
Сообщение о температуре и красный индикатор на PS4
Если температура внутри PS4 поднимается, система показывает сообщение. Порядок действий по руководству Sony: выключить консоль, не пользоваться ей некоторое время и после остывания переставить в место с хорошей вентиляцией. Полностью выключить PS4 можно через пункт «Питание» на экране функций, выбрав «Выключить систему PS4», или удерживая кнопку питания не менее 7 секунд, до двойного звукового сигнала.
Кабель питания вынимают из розетки только после того, как индикатор питания погаснет. Если отключить его при светящемся или мигающем индикаторе, возможны потеря данных и повреждение системы.
У PS4 серии CUH-1000/1100 мигающий красный индикатор питания означает, что система перегрелась. На странице Sony об индикаторах для консоли PS4 описаны те же шаги: выключить консоль и дождаться остывания, затем переставить её в хорошо проветриваемое место с открытыми вентиляционными отверстиями. Если проблема не исчезла, Sony направляет в раздел «Ремонт PlayStation». Сообщение или красный индикатор, которые повторяются после этих шагов, - повод для диагностики.
Необычные звуки и запах: PS4 больше не включают
Для этого случая в руководстве Sony есть отдельное правило безопасности. Если устройство издаёт необычные звуки, от него исходит запах или оно нагревается так, что к нему невозможно прикоснуться, использование прекращают, кабель питания отключают от электросети и отсоединяют все прочие кабели. Если звук стал необычным для этой консоли, использование прекращают даже без запаха. Посторонний треск или запах из корпуса - тот же случай: до диагностики такую консоль не включают.
Когда шум PS4 требует диагностики в мастерской
Домашних шагов достаточно, если шум ровный, усиливается в тяжёлых играх и заметно стихает после перестановки и уборки пыли снаружи, а сообщений о температуре, самовыключений и необычных звуков нет. Диагностика нужна, когда сильный гул после этих шагов не стихает даже в меню, сообщение о температуре или красный индикатор повторяются, консоль выключается сама или появились необычные звуки или запах. На этом домашняя проверка заканчивается: Sony не предусматривает самостоятельное обслуживание охлаждения, а чистку внутри корпуса выполняет мастерская.
Если консоль выключается посреди игры, отличить перегрев от неисправности питания помогает статья приставка выключается сама. Как часто нужна чистка консоли, описано в материале как часто чистить приставку. Для PS5 есть отдельный разбор: PS5 сильно шумит.
Сколько стоит ремонт PS4, если она сильно шумит
Проверить место установки и убрать пыль снаружи можно дома, без затрат. Диагностика в мастерской TopConsole в Петербурге бесплатная. Если шум остаётся после домашних шагов, ориентир по прайсу - чистка PS4 за 2500 ₽: пыль, замена термопасты и всех термопрокладок. Когда консоль выключается под нагрузкой, в прайсе есть позиция «блок питания» от 4000 ₽: это возможная статья расходов, а не диагноз, причину определяют на диагностике.
| Работа | Цена |
|---|---|
| Диагностика | бесплатно |
| Чистка PS4: пыль, замена термопасты и всех термопрокладок | 2500 ₽ |
| Блок питания | от 4000 ₽ |
| Ремонт привода | от 4000 ₽ |
| Замена разъёма HDMI | от 4500 ₽ |
| Замена накопителя: только работа | 1000 ₽ |
| Курьер | от 700 ₽ |
Точную сумму называют после бесплатной диагностики и согласовывают с владельцем до начала работы: без согласия к ремонту не приступают. Все работы по консоли собраны на странице ремонта PS4, полный прайс - в разделе цены.
Частые вопросы
Если шум уходит после перестановки и уборки пыли снаружи, а запаха, необычных звуков, сообщений о температуре и самовыключений нет, домашних шагов достаточно. Сильный гул, который не стихает в меню и после этих шагов, повторное сообщение о температуре, красный индикатор или самовыключения требуют диагностики. Разборку корпуса и замену термопасты своими силами в домашние шаги не включают, потому что Sony не предусматривает самостоятельное обслуживание охлаждения.
PS4 сильно шумит только в играх, в меню тихо. Это нормально? Ровный шум в тяжёлых играх настораживает меньше, чем гул в меню. Сначала проверяют место и пыль на отверстиях. Если после этого консоль стала тише и нет температурных предупреждений, самовыключений или необычных звуков, домашних шагов достаточно.
Можно ли продуть PS4 баллончиком со сжатым воздухом? Sony такого способа не предлагает. Для пыли в вентиляционных отверстиях в руководстве указан пылесос малой мощности при отключённом кабеле питания.
Сообщение о температуре появилось один раз. Что делать? Выключить консоль, дать ей остыть и переставить в место с хорошей вентиляцией. Если сообщение повторяется, нужна диагностика.
На старой PS4 мигает красный индикатор. Что это значит? У серии CUH-1000/1100 это перегрев системы. Порядок тот же, что при сообщении о температуре.
PS4 Pro сильно шумит. Для неё правила другие? В руководстве по безопасности PS4 Pro те же требования к вентиляции: 10 см от стены, открытые отверстия, консоль не стоит на ковре и не накрыта тканью.
Если шум не ушёл после домашних шагов, PS4 можно привезти в мастерскую TopConsole в Петербурге на бесплатную диагностику или заказать курьера: связаться с мастерской.