Если PS5 сильно шумит, сначала стоит проверить, не закрыты ли вентиляционные отверстия на боковых панелях и задней стенке и есть ли вокруг консоли не меньше 10 см свободного пространства. В некоторых играх и приложениях вентилятор временно работает громче для охлаждения, и Sony считает это нормой. Если шум заметно усилился по сравнению с привычным или не стихает в меню, стоит проверить размещение и вентиляцию. Если после этой проверки причина шума остаётся непонятной или консоль самопроизвольно выключается, стоит обратиться на диагностику. Шум только с диском помогает предположить источник звука, но сам по себе не доказывает неисправность.
Шум вентилятора PS5 в играх: что Sony считает нормой
Норма по Sony касается именно запуска некоторых игр и приложений: под такой нагрузкой вентилятор временно крутится быстрее. По одному лишь усилению шума под нагрузкой источник звука не определить. Тревожнее ровный гул в простом меню или шум, который с каждой неделей становится громче.
Если шум усиливается под нагрузкой, начать стоит с проверки размещения и вентиляции. Этот шаг бесплатный: достаточно посмотреть, как стоит консоль и свободны ли вентиляционные отверстия. Если после проверки размещения причина шума остаётся непонятной или консоль самопроизвольно выключается, можно обратиться на диагностику.
PS5 сильно шумит: что проверить дома до мастерской
Когда PS5 сильно шумит, сначала проверяют место, где она стоит. Sony рекомендует не закрывать вентиляционные отверстия на боковых панелях и задней стенке и оставлять вокруг консоли не меньше 10 см свободного пространства с каждой стороны. Тесная ниша в тумбе, стопка дисков вплотную к корпусу или стена прямо за задней панелью нарушают эти условия. Сначала стоит проверить, не мешают ли они вентиляции.
Короткий список по рекомендациям Sony:
- Отверстия сбоку и сзади открыты, рядом нет коробок и другой техники.
- Со всех сторон есть минимум 10 см свободного места.
- Под консолью нет ковра или покрытия с длинным ворсом.
- Полка просторная: Sony не советует ставить PS5 в узкое и тесное место.
- В отверстиях и вокруг них не скопилась пыль.
После перестановки консоль стоит послушать в той же игре, где она гудела раньше. Так проще понять, помогли ли проверки.
Пыль в вентиляционных отверстиях PS5: маломощный пылесос и отключённый кабель
Пыль из вентиляционных отверстий PS5 Sony советует убирать маломощным пылесосом и только после того, как кабель питания отключён от задней панели консоли. Речь о пыли в самих отверстиях и вокруг них снаружи корпуса. Разборка и попытки добраться до радиатора в этот шаг не входят: Sony описывает только наружную уборку отверстий, и вскрывать корпус ради неё не нужно.
Порядок простой. Консоль выключают, вынимают кабель питания из разъёма сзади, проходят пылесосом по отверстиям сбоку и сзади, затем подключают кабель обратно. Если пыль сидит глубже и шум после уборки не изменился, это уже работа для мастерской. Что входит в чистку, разобрано в статье про чистку PS4 и PS5 от пыли.
База и ножки PS5: установка по инструкции Sony
Sony пишет, что базу или ножки нужно всегда ставить перед использованием PS5, а способ крепления зависит от модели. У первой PS5 (CFI-1000) база крепится по-разному для вертикального и горизонтального положения. Для горизонтального положения slim (CFI-2000) и PS5 Pro (CFI-7000) устанавливают ножки, а для вертикального нужна подставка, которая продаётся отдельно.
Если шум или дребезг появился после переезда или перестановки, стоит проверить, на месте ли база или ножки и закреплены ли они для выбранного положения. Номер модели помогает найти нужную инструкцию на странице Sony о первой настройке консоли.
PS5 шумит только с диском: признак привода
Если PS5 шумит только при вставленном диске, а в цифровых играх и меню работает с привычным звуком, подозрение падает на привод. В использованных здесь материалах Sony шум привода отдельно не описан, поэтому это осторожный вывод. Для предварительной проверки можно сравнить звук при запуске игры с диска и цифровой игры. Перед запуском цифровой игры диск нужно извлечь. Нагрузка в разных играх отличается, поэтому такое сравнение лишь помогает предположить источник шума.
Если дополнительный шум появляется только с диском, это указывает на привод как на возможный источник звука, но не на его неисправность; по одному такому сравнению точную причину не определяют.
Разбирать привод самому не нужно. Sony в инструкции по извлечению застрявшего диска отдельно предупреждает: не включать консоль и не играть на ней со снятой крышкой. Если привод не читает диск или характер шума заметно изменился, причину можно уточнить на диагностике; симптомы привода и цены его ремонта разобраны в статье о том, почему PS5 не читает диски. По одному шуму нельзя определить, нужна ли замена лазерной головки.
Перегрев PS5: индикатор и порядок действий по Sony
Если PS5 не только шумит, но и самопроизвольно выключается, одной проверки звука недостаточно: нужно разбираться с причиной выключений. Порядок действий при перегреве Sony описывает так: выключить консоль и дождаться, пока она остынет, переставить её в хорошо проветриваемое место и проверить, что вентиляционные отверстия не закрыты. Если проблема остаётся, Sony рекомендует обратиться в PlayStation Repairs. На странице индикаторов эти шаги приведены в разделе для PS4.
Пульсирующий красный индикатор как признак перегрева там описан только для PS4, поэтому переносить его на PS5 нельзя. Сами шаги разумно применить и к PS5. В списке проблем PS5 Pro у Sony отдельно есть пункт Overheating, по которому поддержка ведёт к дальнейшим шагам.
Если индикатор питания только мигает белым или остаётся синим и не переходит в сплошной белый, Sony считает, что консоль зависла. Её отключают от сети, ждут 3 минуты и включают снова. Если зависание повторяется, дальнейшие действия разобраны в статье о том, что делать, если PS5 зависает. Самовыключениям посвящён отдельный разбор: перегрев или питание.
Сколько стоит ремонт PS5, если она сильно шумит
Диагностика шумящей PS5 в мастерской TopConsole в Петербурге бесплатная. После неё называют, какие именно работы нужны и сколько они будут стоить. Если причина в пыли, в статье про чистку PS4 и PS5 от пыли разобрано, когда хватает обычной чистки, а когда нужно полное обслуживание.
| Работа | Цена |
|---|---|
| Диагностика | бесплатно |
| Чистка PS5 от пыли | 3000 ₽ |
| Полное обслуживание PS5: чистка и замена всех термоинтерфейсов | 7000 ₽ |
| Замена лазерной головки привода PS5 | 5500 ₽ |
| Блок питания: не включается, выключается под нагрузкой | от 4000 ₽ |
| Курьер: заберёт и привезёт обратно | от 700 ₽ |
Срочный ремонт выполняется вне очереди, по записи: к стандартной цене ремонта применяется множитель ×1,5-2.
Разница между полным обслуживанием и обычной чисткой описана в статье про чистку от пыли. О термоинтерфейсе можно прочитать в статье о жидком металле в PS5. Остальные работы собраны на странице ремонта PS5 и в общем прайсе.
Частые вопросы
Коротко: громкий вентилятор в части игр Sony считает нормой, а домашние проверки сводятся к месту установки, свободным отверстиям и уборке пыли маломощным пылесосом без питания. Шум только с диском указывает на привод. Если после проверок причина шума остаётся непонятной или консоль выключается, можно обратиться на бесплатную диагностику.
Нормально ли, что PS5 шумит в тяжёлых играх? Если речь о вентиляторе, Sony допускает временное усиление его шума в некоторых играх и приложениях. Повод для проверки - гул, который не стихает в меню.
Можно ли чистить отверстия PS5 обычным пылесосом? Sony советует маломощный пылесос и только при отключённом кабеле питания. Убирают пыль в отверстиях и вокруг них, корпус не вскрывают.
Что делать, если PS5 шумит и выключается? Выключить, дать остыть, переставить в проветриваемое место и проверить отверстия. Если выключения повторяются, нужна диагностика.
Шумит только с диском: это вентилятор или привод? Шум, который появляется только с диском, указывает на привод, но по одному такому сравнению точную причину не определяют. Включать консоль со снятой крышкой Sony не разрешает.
Сколько стоит диагностика, если шум не уходит? Диагностика бесплатная. Забрать PS5 и привезти обратно может курьер, от 700 ₽.
Если шум остался после всех проверок, PS5 можно привезти на бесплатную диагностику в мастерскую в Петербурге: контакты TopConsole.