Ошибка CE-100028-1 на PS5 означает, что на SSD консоли не хватает свободного места, и обычно её снимают удалением или переносом данных. Начинать с ремонта не нужно. Ниже порядок действий по страницам поддержки Sony: где посмотреть свободное место, что удалить без потери покупок, куда перенести игры и когда повтор кода становится поводом показать консоль мастеру.
Что означает ошибка CE-100028-1 на PS5
На странице кода Sony даёт короткую формулировку: «Недостаточно свободного места на SSD». В английской версии стоит то же самое: «There is not enough free space on the SSD». Судя по первому шагу из инструкции Sony, речь идёт о месте для загрузки: загружаемым данным просто некуда записаться во встроенную память консоли.
Сам код говорит о заполненной памяти. Признаков неисправности накопителя в этой формулировке нет, поэтому начинать стоит с проверки места. В общем справочнике кодов ошибок PS5 есть краткая справка о CE-100028-1, здесь разобран полный порядок действий.
Первый шаг: проверить свободное место на PS5
Sony советует начать с проверки, хватает ли места для загрузки. Путь на странице кода такой: Настройки > Память > Память консоли. В статье об управлении памятью тот же раздел открывают с начального экрана через Настройки > Память. Консоль сама считает, сколько места заняли игры, мультимедиа и сохранённые данные, поэтому остаток виден сразу.
Если свободного места меньше, чем весит загружаемая игра или обновление, ошибка повторится при каждой попытке. Дальше есть два пути: удалить лишнее или перенести часть игр на другой накопитель. Оба описаны ниже.
Удаление данных из памяти консоли PS5
Удалить игры и приложения можно через раздел памяти консоли: Настройки > Память > Память консоли > Игры и приложения. В списке выбирают ненужные данные, затем нажимают «Удалить». Для удаления с начального экрана Sony описывает другой порядок: выделить материал, нажать кнопку OPTIONS и выбрать «Удалить». Так игру можно убрать, не заходя в настройки памяти.
Удалённые покупки при этом остаются доступны: по словам Sony, купленное всегда можно повторно загрузить из библиотеки игр.
Пункт «Настроить» рядом с названием игры позволяет удалить её частично, если такая возможность есть: например, убрать неиспользуемые дополнения или уже пройденные части. В оставшуюся часть можно продолжать играть. Так освобождается место без удаления всей игры.
Перенести вместо удаления: USB-хранилище и M.2 SSD
Если удалять игры жалко, Sony предлагает перенос в расширенное USB-хранилище или в память SSD M.2. Разница между ними существенная. Игры PS5 на USB-хранилище только хранятся: запустить их оттуда нельзя, перед игрой данные копируют обратно в память консоли или на SSD M.2. С установленного SSD M.2 игры для PS5 и PS4 можно загружать, копировать и запускать.
Основные параметры расширенного USB-хранилища для PS5: SuperSpeed USB 5 Гбит/с или выше, то есть USB 3.0 и новее, и ёмкость от 250 Гб до 8 Тб. Подключать его через USB-концентратор нельзя; соответствие скорости и ёмкости само по себе не подтверждает совместимость конкретного устройства. При форматировании накопителя под PS5 все данные на нём удаляются без возможности восстановления, поэтому нужные файлы с диска заранее копируют в другое место. Если консоль не распознаёт подключённый диск, разбор есть в статье PS5 не видит внешний диск.
При первом использовании SSD M.2 с PS5 потребуется форматирование, которое удалит все данные на накопителе. При переносе M.2 из одной PS5 в другую повторное форматирование не требуется. Подбор совместимого накопителя и установка вынесены в отдельный материал про SSD M.2 для PS5.
Места хранения игр и сохранений PS5 по таблице Sony
Sony сводит места хранения в таблицу: по ней видно, какие данные можно вынести из памяти консоли и куда. Игровые данные PS5 переносят в расширенное USB-хранилище и на SSD M.2. Сохранения игр PS5 находятся в памяти консоли. Среди дополнительных мест хранения в этой таблице для них указано облако PlayStation Plus; для него нужна подписка. Отдельное копирование сохранений PS5 на обычный USB-накопитель эта таблица не предусматривает.
| Категория данных | Расширенное USB-хранилище | Память SSD M.2 | Облачное хранилище*2 | USB-накопитель |
|---|---|---|---|---|
| Игровые данные (игры для PS5) | ✓*1 | ✓ | - | - |
| Сохраненные данные (игры для PS5) | - | - | ✓ | - |
*1 Чтобы играть, игровые данные копируют из расширенного USB-хранилища обратно в память консоли PS5 или на SSD M.2. *2 Для облачного хранилища нужна подписка PlayStation Plus.
Сохранения игр PS4 можно скопировать на обычный USB-накопитель: Настройки > Сохраненные данные и настройки игр/приложений > Сохраненные данные (PS4) > Загрузить в сеть или удалить из памяти консоли > Копировать на USB-накопитель. Памятью консоли управляют и с телефона: для этого PS5 связывают с PlayStation App на iOS или Android.
Место освобождено, а ошибка CE-100028-1 повторяется
CE-100028-1 сообщает о заполненной памяти, и в обычной ситуации код уходит, как только места становится достаточно. Если после удаления игр ошибка возвращается, стоит ещё раз проверить свободное место в разделе Настройки > Память. По одному лишь объёму свободного места нельзя понять, почему код появляется снова. Инструкция Sony тоже не объясняет, почему загрузка по-прежнему не проходит. Стоит обратить внимание и на странные значения памяти: занятый объём не меняется после удаления или выглядит заведомо неверно.
Назвать причину по одному коду в таком случае нельзя, и гадать о конкретной детали смысла нет. Это повод для диагностики консоли. Если вместе с ошибкой PS5 стала зависать в меню или в играх, пригодится разбор зависаний PS5.
Сколько стоит ремонт PS5, если ошибка CE-100028-1 не уходит
Сама ошибка CE-100028-1 ремонта обычно не требует: это нехватка места, и её снимают удалением или переносом данных. Диагностика нужна, только если место освобождено, а консоль продолжает выдавать код или неверно показывает память. В TopConsole в Петербурге диагностика бесплатная, точную сумму называют после неё, и без согласия клиента к работе не приступают. Курьер по городу и области стоит от 700 ₽.
| Работа | Цена |
|---|---|
| Диагностика | бесплатно |
| Чистка PS5 от пыли | 3000 ₽ |
| Полное обслуживание PS5 | 7000 ₽ |
| Ремонт питания | от 4000 ₽ |
| Замена разъёма HDMI на PS5 | от 5500 ₽ |
| Замена лазерной головки привода PS5 | 5500 ₽ |
| Курьер по городу и области | от 700 ₽ |
Работы из таблицы не связаны с самим кодом ошибки. Цены приведены как ориентир по прайсу PS5. Остальные услуги собраны на странице ремонта PS5, полный прайс мастерской на странице цен.
Частые вопросы
Перед удалением обычно волнует судьба купленных игр. Sony отвечает прямо: удалённые покупки на PS5 можно повторно загрузить из библиотеки игр, доступ к ним не теряется. Для отдельного копирования сохранений PS5 таблица Sony указывает облако PlayStation Plus, поэтому перед чисткой памяти их стоит проверить отдельно. Остальные вопросы про CE-100028-1 собраны ниже.
Что значит CE-100028-1 на PS5? Формулировка Sony: «Недостаточно свободного места на SSD». Код сообщает о заполненной памяти консоли.
Удалятся ли купленные игры безвозвратно? Нет. По словам Sony, купленное всегда можно повторно загрузить из библиотеки игр.
Можно ли играть в игры PS5 с внешнего USB-диска? С расширенного USB-хранилища игры PS5 не запускаются. Их сначала копируют обратно в память консоли или на SSD M.2.
Куда сохраняются сохранения PS5? Они лежат в памяти консоли. Для отдельного копирования таблица Sony указывает облачное хранилище PlayStation Plus, для него нужна подписка. Это не инструкция по резервному копированию всей консоли.
Нужен ли ремонт при этой ошибке? Обычно нет. Если место освобождено, а код повторяется или память показывает странные значения, консоль стоит показать на бесплатной диагностике.
Если после очистки памяти ошибка не уходит, PS5 можно привезти в мастерскую TopConsole на бесплатную диагностику: контакты мастерской.