Безопасный режим PS4 запускает консоль только с самыми основными функциями. Вход такой: выключить PS4 удержанием кнопки питания, снова зажать кнопку и отпустить после второго звукового сигнала, затем подключить контроллер кабелем USB. Для выхода выбирают пункт «Перезапустить консоль». Часть пунктов меню удаляет данные, поэтому ниже каждый пункт разобран по описанию Sony. Отдельно описано, что делать, если безопасный режим не запускается или консоль из него не выходит.
Что такое безопасный режим PS4
По описанию Sony, в безопасном режиме PS4 работает только с самыми основными функциями. Через него восстанавливают базу данных в памяти консоли, меняют разрешение экрана, обновляют системное ПО и сбрасывают консоль до заводских настроек. Sony предупреждает: использование некоторых возможностей безопасного режима приведёт к удалению данных. Перед использованием этих функций Sony советует сохранить резервную копию на USB-накопителе или в облачном хранилище.
Если PS4 раз за разом сама запускается в этом меню, порядок действий описан ниже, в разделе про выход.
Как войти в безопасный режим PS4
Войти в безопасный режим PS4 можно только из выключенного состояния, кнопкой питания на корпусе. Sony описывает порядок из пяти шагов, и главное в нём - дождаться второго звукового сигнала. Первый звучит сразу при нажатии, второй через семь секунд. В конце нужно подключить контроллер кабелем USB и нажать на нём кнопку PS.
- Выключить консоль, удерживая кнопку питания нажатой три секунды.
- Дождаться, пока индикатор питания несколько раз мигнёт и погаснет.
- Когда консоль выключится, снова нажать и удерживать кнопку питания.
- Отпустить её после второго звукового сигнала.
- Подключить контроллер кабелем USB и нажать на нём кнопку PS.
Пункты меню безопасного режима PS4
В меню безопасного режима PS4 Sony перечисляет восемь пунктов, причём «Задать режим HDCP» есть только у PS4 Pro. Названия ниже даны так, как они написаны в русской версии поддержки Sony. Колонка про данные отражает только то, что Sony прямо пишет в описании пункта: если про удаление там ничего нет, так и указано.
| Пункт | Что делает по описанию Sony | Данные |
|---|---|---|
| Перезапустить консоль | Выход из безопасного режима и перезапуск PS4 в обычном режиме | Sony не предупреждает об удалении |
| Изменить разрешение | Разрешение экрана 480p после перезапуска, помогает при отсутствии изображения | Sony не предупреждает об удалении |
| Обновить системное программное обеспечение | Обновление через прямую загрузку, с USB-накопителя или диска | Sony не предупреждает об удалении |
| Восстановить настройки по умолчанию | Сброс до заводских настроек | Игры, приложения, снимки экрана и видеоклипы не удаляются |
| Реконструировать базу данных | Сканирует память и создаёт новую базу всех сохранённых данных | Sony не предупреждает об удалении |
| Инициализация PS4 | Восстановление консоли | Удаляются все пользовательские данные |
| Инициализация PS4 (переустановка системного программного обеспечения) | Переустановка системы | Удаляются все пользовательские данные и системное ПО |
| Задать режим HDCP (только PS4 Pro) | Для телевизора 4K без поддержки HDCP 2.2, если в 4K-играх или 4K-видео пропадает изображение | Sony не предупреждает об удалении |
Реконструкция базы данных, по Sony, помогает при проблемах с системными функциями и когда значок удалённой игры остаётся на начальном экране. Как этот пункт применяют при подвисаниях меню, разобрано в статье про PS4, которая тормозит. У PS4 Pro после выбора HDCP 1.40 разрешение видео может ограничиться 1080p: 4K воспроизводится только при поддержке HDCP 2.2 всеми подключёнными устройствами.
Какие пункты безопасного режима PS4 стирают данные
Удаление всех пользовательских данных Sony прямо называет только у двух пунктов: «Инициализация PS4» и «Инициализация PS4 (переустановка системного программного обеспечения)». У пункта «Восстановить настройки по умолчанию» Sony отдельно пишет, что игры, приложения, снимки экрана и видеоклипы остаются в памяти консоли. В описаниях остальных пунктов предупреждения об удалении нет. Перед любой инициализацией нужна резервная копия.
Sony указывает требования к накопителю и путь к резервному копированию:
- USB-накопитель в формате FAT32 или exFAT, объём как минимум вдвое больше файла резервной копии на PS4;
- путь в меню: Настройки > Система > Создание резервной копии и восстановление.
Этот путь находится в обычных Настройках, среди пунктов безопасного режима его нет. Восстановление из копии тоже требует осторожности: PS4 сотрёт все сохранённые на ней данные, и вернуть их будет нельзя, даже если прервать процесс.
Обновление системного ПО PS4 в безопасном режиме
Если начальный экран PS4 не открывается, Sony предлагает обновить системное ПО из безопасного режима: войти в него по шагам выше и выбрать «Обновить системное программное обеспечение». Обновление идёт через прямую загрузку или с USB-накопителя. Для ручного обновления флешку готовят в формате FAT32 или exFAT с папками PS4 и UPDATE. Подробный порядок и ошибки установки разобраны в статье про ошибку SU-42118-6 на PS4.
Безопасный режим PS4 не запускается
Если безопасный режим PS4 не запускается, Sony в первую очередь советует проверить кабели. Кабель USB, HDMI и кабель питания по очереди меняют на другие, а после каждой замены снова пробуют войти в безопасный режим. Так становится понятно, какой из кабелей мешал запуску. Когда замена кабелей ничего не дала, Sony предлагает перезапустить консоль с паузой без питания.
- Нажать и удерживать кнопку питания до звукового сигнала. Дождаться, пока экран погаснет, а индикатор питания помигает белым и выключится.
- Извлечь кабель питания и оставить консоль на 20 минут.
- Подключить кабель заново и ещё раз попробовать войти в безопасный режим.
PS4 не выходит из безопасного режима
Если PS4 раз за разом включается в безопасном режиме, у Sony для этого случая отдельный порядок. Консоль полностью выключают, удерживая кнопку питания, и ждут, пока индикатор питания перестанет мигать. Потом извлекают кабель питания и оставляют PS4 на 20 минут. После паузы кабель подключают обратно и включают консоль кнопкой питания.
Если после этого PS4 всё равно стартует в безопасном режиме, в меню выбирают «Реконструировать базу данных» и OK. Предупреждения об удалении данных в описании этого пункта у Sony нет.
Сколько стоит ремонт PS4, если безопасный режим не помогает
Сам безопасный режим - домашний инструмент, за него платить не нужно. Если шаги Sony пройдены, а режим не запускается и с другими кабелями или консоль возвращается в него после реконструкции базы данных и обновления, стоит обратиться за диагностикой. Какая деталь виновата, по этим признакам не определить. Диагностика в мастерской TopConsole бесплатная, курьер по Петербургу и области от 700 ₽.
Sony в такой ситуации отправляет к своему диагностическому инструменту «Ремонт PlayStation». В мастерской точную сумму называют после бесплатной диагностики и согласовывают с владельцем, без согласия к работе не приступают. Ниже приведены цены из прайса на ремонт PS4. По этому списку нельзя определить причину неисправности:
| Работа | Цена |
|---|---|
| Диагностика | бесплатно |
| Замена накопителя, работа | 1000 ₽ |
| Чистка PS4 от пыли с заменой термопасты и термопрокладок | 2500 ₽ |
| Блок питания | от 4000 ₽ |
| Ремонт привода | от 4000 ₽ |
| Замена разъёма HDMI | от 4500 ₽ |
| Модуль беспроводной связи | от 4500 ₽ |
| Курьер по городу и области | от 700 ₽ |
Если PS4 не включается вовсе, начать стоит со статьи про PS4, которая горит белым и не включается. Все услуги собраны на странице ремонта PS4, остальные цены есть в прайсе.
Частые вопросы
Ниже короткие ответы о безопасном режиме PS4: что происходит с данными, как управлять меню, как из него выбраться и можно ли обновить консоль без интернета. Ответы опираются на страницы поддержки Sony. Если шаги Sony выполнены, а PS4 по-прежнему не выходит из безопасного режима или не входит в него, следующий шаг - бесплатная диагностика в мастерской.
Удалятся ли игры, если зайти в безопасный режим PS4? Удаление всех пользовательских данных Sony называет у двух пунктов инициализации. «Восстановить настройки по умолчанию» оставляет игры, приложения, снимки и видеоклипы. У остальных пунктов предупреждения об удалении нет.
Как управлять меню безопасного режима PS4? По инструкции Sony, контроллер подключают кабелем USB и нажимают на нём кнопку PS.
Как выйти из безопасного режима PS4? Пунктом «Перезапустить консоль». Если PS4 снова попадает в это меню, консоль выключают, оставляют на 20 минут без кабеля питания, а при повторе выбирают «Реконструировать базу данных».
Можно ли обновить PS4 через безопасный режим без интернета? Да, Sony описывает обновление с USB-накопителя в формате FAT32 или exFAT, файл для него скачивают на компьютере.
Если шаги Sony не помогли, PS4 можно привезти на бесплатную диагностику: контакты мастерской.