Если Switch не видит карту памяти, сначала полностью выключают консоль, вынимают microSD, осматривают слот и контакты, сверяют тип карты и ставят последнее обновление системы. К форматированию переходят только после копирования скриншотов и видео на компьютер. При коде 2002-2046 перед форматированием выполняют шаги из раздела об этой ошибке: обновление системы, проверку повреждённых данных и повторную загрузку проблемного ПО. Если не читается ни одна из нескольких совместимых карт или в слоте видны грязь либо повреждение, это повод для диагностики слота microSD. Порядок взят из поддержки Nintendo и подходит для обычной Switch, Switch Lite и Switch OLED.
Названия пунктов меню приведены по английской инструкции Nintendo; в скобках дан их смысл на русском.
Карту microSD в Switch вынимают и вставляют только на выключенной консоли
Карту меняют только на полностью выключенной Switch. Если вставить или вынуть microSD на включённой консоли или в спящем режиме, система предложит перезапуск. Для выключения кнопку POWER удерживают не меньше трёх секунд, затем выбирают Power Options (параметры питания) и Turn Off (выключить).
Слот microSD у трёх моделей спрятан в разных местах:
- у обычной Switch он под подставкой, её аккуратно откидывают;
- на Switch OLED слот тоже под подставкой, только она регулируемая;
- у Switch Lite слот закрыт отдельной крышкой, её осторожно открывают.
Чтобы вынуть карту, на её верхний край аккуратно нажимают до щелчка, после чего карта выдвигается из слота.
Осмотр слота и контактов ограничивается проверкой на грязь и мусор
Вынутую карту и пустой слот осматривают до того, как вставить карту обратно. Nintendo просит проверить, нет ли грязи или мусора внутри слота и на контактах самой карты. При видимом загрязнении, по словам Nintendo, карту может понадобиться заменить, а консоль придётся отдать в ремонт. Способов домашней чистки слота в этой инструкции нет, поэтому жидкости и острые предметы для чистки не используют, консоль тоже не разбирают.
Видимое повреждение слота служит таким же поводом остановить домашние проверки. По одному внешнему виду нельзя сказать, что именно сломалось, поэтому дальше нужна диагностика слота microSD.
Switch не видит карту памяти и при несовместимом типе microSD
Проверку совместимости начинают с типа и ёмкости карты: они напечатаны на этикетке. Обычная Switch, Switch Lite и Switch OLED поддерживают три вида microSD, перечисленные ниже. Несовместимую карту Nintendo советует заменить на карту поддерживаемого типа. Для самых ёмких карт, microSDXC, Nintendo отдельно указывает на необходимость обновления системы.
| Тип карты | Ёмкость |
|---|---|
| microSD | до 2 ГБ |
| microSDHC | 4-32 ГБ |
| microSDXC | 64 ГБ - 2 ТБ |
Если на этикетке написано SDXC, карту вставляют обратно на выключенной консоли, затем включают Switch и выполняют обновление системы. После обновления карту проверяют снова.
Switch 2 совместима только с microSD Express (о новой модели есть отдельный обзор Switch 2).
Перед форматированием карты microSD в Switch сохраняют нужные данные
Форматирование стирает карту целиком, и после него информацию на microSD восстановить нельзя. Поэтому скриншоты и видео с карты сначала копируют на компьютер. Игровые сохранения хранятся в системной памяти консоли и при форматировании карты не пропадут. Загруженные игры потом скачивают заново с той же учётной записи Nintendo, с которой их покупали.
Если нужные скриншоты или видео скопировать не удаётся, карту пока не форматируют.
Форматирование карты microSD выполняется из настроек Switch
При коде 2002-2046 сначала выполняют шаги из раздела об этой ошибке ниже. Когда нужные файлы скопированы, карту форматируют через настройки консоли, оставив её в слоте. Путь в меню: HOME Menu (домашнее меню) > System Settings (настройки системы) > System (система) > Formatting Options (параметры форматирования) > Format microSD Card (форматировать карту microSD) > Continue (продолжить). Если включён родительский контроль, система может запросить его PIN.
После Continue появится предупреждение об удалении данных. Если нужные файлы уже скопированы, выбирают Format (форматировать). После этого консоль перезапустится.
Если после форматирования Switch по-прежнему не видит карту памяти, Nintendo советует её заменить. Если и новая совместимая карта не определяется, дальнейшие действия описаны ниже.
Ошибка 2002-2046 означает, что консоль не может получить доступ к microSD
Код 2002-2046 появляется вместе с сообщением «Unable to access microSD card. Please turn off the console and reinsert the microSD card.» По смыслу: доступа к карте нет, консоль нужно выключить и вставить карту заново. Ниже кратко изложена только часть инструкции Nintendo для случая, когда в консоли стоит microSD. Сам код не доказывает, что неисправна карта или её слот.
Сначала Nintendo предлагает установить последнее обновление системы. Затем проверяют повреждённые данные: System Settings (настройки системы) > Data Management (управление данными) > Manage Software (управление ПО) > нужная игра > Check for Corrupt Data (проверить повреждённые данные). Проблемное ПО удаляют и загружают заново с той же учётной записи Nintendo.
Если ошибка остаётся, сверяют совместимость карты и на выключенной консоли вынимают и снова вставляют microSD. Дальше Nintendo предлагает форматирование после копирования нужных файлов и проверку с другой совместимой картой, если она есть. Чтобы проверить загрузку игры в системную память, консоль выключают, вынимают microSD, затем включают Switch и скачивают игру без карты. Если ошибка повторяется на нескольких поддерживаемых картах или при загрузке в системную память, консоль нужно отправить в ремонт. Полный порядок есть в инструкции Nintendo.
Проверяют и ёмкость карты. Если полный объём, который показывает консоль, отличается от указанного на этикетке или упаковке больше чем на 1 ГБ, Nintendo советует обратиться к продавцу карты.
Одна невидимая карта и несколько невидимых карт требуют разных действий
Выбрать дальнейшие действия проще всего после проверки со второй совместимой картой. Если одна карта не видна, а другая определяется, продолжают проверку проблемной карты: копируют нужные файлы и только затем форматируют её по инструкции Nintendo или заменяют. Ни одна из нескольких совместимых карт не читается после обновления системы - нужна диагностика слота microSD в мастерской.
| Что видно | Что дальше |
|---|---|
| Одна карта не видна, другая совместимая читается | скопировать нужные файлы, затем отформатировать или заменить карту |
| Несколько совместимых карт не читаются после обновления | диагностика слота microSD |
| В слоте грязь, мусор или повреждение | домашние проверки прекратить, диагностика слота microSD |
На диагностику Switch берут консоль и те карты, на которых проблема повторяется: Nintendo тоже просит прикладывать одну или несколько проблемных карт для проверки. До диагностики нельзя сказать, что именно неисправно. Если заодно перестали читаться игровые картриджи, это другой слот, про него есть разбор Switch не читает картриджи. У Steam Deck с картами свой порядок: Steam Deck не видит microSD.
Сколько стоит ремонт Switch, если она не видит карту памяти
Новая карта, если она понадобится, оплачивается владельцем отдельно. В TopConsole в Петербурге диагностика бесплатная. Отдельной цены ремонта слота microSD в прайсе нет: сумму называют после бесплатной диагностики, она зависит от модели, ведь одна и та же поломка стоит по-разному на Lite и на OLED. До согласования работу не начинают, курьер стоит от 700 ₽.
Ниже для ориентира приведены цены на другие работы со Switch из прайса. К ремонту слота microSD эти работы отношения не имеют.
| Работа по Nintendo Switch | Цена |
|---|---|
| Диагностика | бесплатно |
| Ремонт слота microSD | после бесплатной диагностики |
| Замена разъёма зарядки | от 4500 ₽ |
| Модуль беспроводной связи (Wi-Fi) | от 5500 ₽ |
| Чистка платы после залития, ремонт цепей питания | от 6000 ₽ |
| Замена механизма стика | 900-2500 ₽ |
| Металлические замки крепления джойкона | 900 ₽ |
| Курьер | от 700 ₽ |
| Срочный ремонт, вне очереди и по записи | множитель ×1,5-2 к стандартной цене ремонта |
Полный прайс собран на странице цен.
Частые вопросы
Если Switch не видит карту памяти, порядок такой: выключить консоль, осмотреть слот и проверить тип карты, обновить систему, скопировать скриншоты и видео, отформатировать карту и при неудаче заменить её. Если несколько совместимых карт не читаются либо в слоте видны грязь или повреждение, нужна диагностика слота microSD. При коде 2002-2046 действует порядок из раздела об этой ошибке.
Пропадут ли сохранения после форматирования microSD? Нет. Сохранения игр хранятся в системной памяти консоли, форматирование карты их не затрагивает. Скриншоты и видео с карты нужно скопировать заранее.
Можно ли вынуть карту, не выключая Switch? По инструкции Nintendo карту меняют только на выключенной консоли. При включённой Switch или в спящем режиме система попросит перезапуск.
Какая карта подходит для Switch, Lite и OLED? microSD до 2 ГБ, microSDHC на 4-32 ГБ и microSDXC от 64 ГБ до 2 ТБ. Для SDXC после установки выполняют обновление системы.
Что делать, если Switch не видит ни одну из нескольких карт? Консоль везут на диагностику слота microSD вместе с картами, на которых повторяется проблема.
Есть ли отдельная цена ремонта слота microSD? Такой строки в прайсе нет. Сумму называют после бесплатной диагностики, она зависит от модели Switch.
Если домашние шаги не помогли, Switch и проблемные карты можно привезти в мастерскую TopConsole на бесплатную диагностику.