Что ломается чаще всего
Порядок поломок у DualSense устойчивый и почти не меняется от года к году. На первом месте с большим отрывом дрейф стиков, дальше идут адаптивные курки, потом кнопки и разъём зарядки. Аккумулятор проявляет себя позже остальных, обычно к третьему году. Ниже - что стоит каждая работа.
| Что выходит из строя | Когда обычно | Цена работы |
|---|---|---|
| Дрейф стика | 2-3 года игры | 1500 ₽, на датчиках 2000 ₽ |
| Адаптивный курок заедает | от ударов и износа | считается после осмотра |
| Кнопки, крестовина | 3-4 года | от 900 ₽ |
| Разъём зарядки | от дёрганья кабеля | считается после осмотра |
| Аккумулятор | 3-4 года | считается после осмотра |
Диагностика бесплатная, бесплатно: смотрим, называем причину и сумму до начала работы.
Дрейф стиков: почему он неизбежен
Механизм стика в DualSense такой же, как у предшественников: внутри резистивная дорожка и контакт, который по ней ходит. Дорожка стирается от трения - это механический износ, а не поломка от небрежности. Отсюда и срок: при ежедневной игре отклонение появляется через два-три года, при редкой позже.
Признак виден сразу: персонаж идёт сам, камера уползает, прицел не стоит на месте. Проверяется за минуту в тестере геймпада - уберите руки, точка должна стоять в центре.
Если не хотите, чтобы дрейф вернулся, ставится механизм на датчиках Холла или TMR за 2000 ₽: трущегося контакта в нём нет. Как проходит работа - замена стика на геймпаде.
Адаптивные курки: поломка, которой не было раньше
Это то, что отличает DualSense от всех предыдущих геймпадов. В каждой рукоятке стоит маленький мотор с червячной передачей и набором шестерён: он и создаёт сопротивление курку в игре. Деталь сложная, и ломается она по-своему. У прошлых поколений геймпадов такой поломки не было вовсе, и по описанию её часто путают с износом обычного курка.
Признаки: курок заедает на середине хода, упирается там, где сопротивления быть не должно, при нажатии слышен треск или скрежет, или одна сторона работает, а вторая нет.
Причины две. Первая - износ пластиковых шестерён, обычно после долгой игры с активным сопротивлением. Вторая - падение: удар смещает механизм, и передача перестаёт сходиться. Цену тут по телефону не называют, нужен осмотр: иногда достаточно вернуть шестерню на место, иногда меняется весь узел.
Что делать, если курок висит нажатым и игра читает его как постоянную команду, разобрано отдельно - не работает курок L2 и R2.
Тачпад и его шлейф
Тачпад сидит на отдельном коротком шлейфе, приклеенном к плате, и это самое уязвимое место при вскрытии. Половинки корпуса раскрывают книжкой, шлейф натягивается и рвётся - после этого тачпад не работает совсем, хотя всё остальное в порядке. Чинится это пайкой, а не заменой шлейфа целиком.
Отсюда практический вывод: если геймпад уже вскрывали дома, скажите об этом сразу. Это меняет порядок проверки.
Сам по себе тачпад выходит из строя редко. Гораздо чаще его приносят порванным после попытки почистить устройство самостоятельно. Что там внутри и где рвётся - как разобрать джойстик.
Аккумулятор и разъём
Батарея DualSense держит меньше, чем у предшественника, - сказываются моторы курков и подсветка. Новое устройство работает часов шесть, к трём годам это время сокращается примерно вдвое. Это износ, а не поломка. Отличить одно от другого просто: износ приходит постепенно, месяц за месяцем, а поломка случается разом.
Отдельная примета, при которой пользоваться геймпадом не стоит: половинки корпуса разошлись, тачпад приподнялся, устройство качается на столе. Это вздутый аккумулятор - его не заряжают, не протыкают и не сгибают обратно, а везут к нам.
Разъём зарядки разбалтывается от дёрганья кабеля. Признак: заряд идёт только при определённом положении штекера. Дальше разъём отрывается вместе с дорожками, и восстанавливать приходится ещё и линии. Разбор по заряду - геймпад перестал держать заряд.
Что можно сделать дома
Часть проблем к ремонту отношения не имеет и снимается за минуту. Геймпад не соединяется с приставкой - сделайте сброс: на задней стороне есть крошечное отверстие, внутри кнопка, нажмите скрепкой на пять секунд и привяжите устройство кабелем. Это стирает старые привязки и возвращает связь.
Залипающие кнопки после сладкого напитка отмываются, и это нормальная домашняя работа. Разбор - залипает кнопка на геймпаде.
Чего делать не стоит: разбирать устройство со вздутой батареей, лить спирт внутрь собранного корпуса и включать его непросохшим, паять без опыта.
Частые вопросы
Спрашивают обычно, стоит ли чинить или проще купить новый, и сохранятся ли настройки. Настройки и привязка живут в памяти геймпада, ремонт их не трогает. По деньгам замена стика обходится примерно в четверть цены нового устройства, поэтому чинить почти всегда выгоднее.
Сколько стоит ремонт дрейфа на DualSense? 1500 ₽ за механизм, на датчиках Холла или TMR - 2000 ₽.
Курок стал тугим и заедает. Это чинится? Да, это механизм адаптивного курка. Цену называем после осмотра, иногда достаточно поправить передачу.
Сколько занимает ремонт? Замена стика - от получаса до полутора часов, можно подождать у нас. Сложные работы - от дня.
Даёте ли гарантию? Да, на выполненные работы, обычно два-четыре месяца. Точный срок называем при выдаче.
Что делать, если геймпад не включается совсем? Поставить на зарядку на час и попробовать сброс скрепкой. Не помогло - нужна диагностика, она бесплатная.
Что сделать до поездки в мастерскую
Проверьте устройство в тестере и запомните, что именно не так: какой стик уводит, какой курок заедает, какая кнопка не срабатывает. Скажите, вскрывали ли геймпад раньше и не заливали ли его. С этим описанием мы по телефону назовём сумму и срок. Что чиним по геймпадам и сколько это стоит - на странице ремонта геймпадов.