Сначала убедитесь, что приставка вообще включилась
Чёрный экран бывает по двум совершенно разным причинам, и лечатся они по-разному. Либо приставка включилась, но не отдаёт картинку - тогда дело в кабеле, разъёме HDMI или трансмиттере. Либо она не включилась вовсе - тогда причина в питании и плате. Отличить одно от другого можно за минуту, по индикатору и звуку.
Приставка включилась, если индикатор горит, слышен вентилятор, корпус тёплый, а диск при вставке проглатывается. Значит она работает, и проблема в том, что картинка не доходит до телевизора - об этом вся статья дальше.
Приставка не включилась, если тишина, индикатор не горит или мигнул и погас, корпус холодный. Тогда дело в питании и плате, и разбор этого случая - в статье про приставку, которая не включается.
Пять проверок, которые делаются дома
Прежде чем везти приставку через город, стоит исключить то, что чинится без мастерской. Пять проверок по очереди: другой кабель HDMI, другой разъём на телевизоре, другой экран, безопасный режим и осмотр самого разъёма приставки. Больше половины обращений с чёрным экраном заканчиваются на первых двух пунктах.
- Другой кабель HDMI. Самая частая причина. Кабели ломаются у основания штекера, и внешне это не видно. Берите кабель от другого устройства.
- Другой разъём на телевизоре. Порты выходят из строя поодиночке. Переключите в соседний и выберите его источником сигнала.
- Другой телевизор или монитор. Если на нём картинка есть - приставка ни при чём.
- Безопасный режим. Выключите приставку полностью, держите кнопку питания до второго сигнала. В безопасном режиме есть пункт «Изменить разрешение» - он сбрасывает картинку на минимальную, которую поймёт любой экран.
- Посмотрите в сам разъём приставки на просвет. Фонариком видно, ровные ли контактные пластины внутри и не отогнута ли металлическая рамка.
Если после этих пяти шагов картинки нет ни на одном экране ни с одним кабелем - причина внутри приставки.
Что ломается внутри
Ломается либо сам разъём HDMI, либо трансмиттер - микросхема на плате, которая формирует сигнал. Первый случай встречается заметно чаще и узнаётся по тому, что картинка реагирует на шевеление кабеля. Второй обычно приходит после скачка напряжения и требует работы с платой, а не только с разъёмом.
Чаще всего ломается сам разъём. Его выламывают кабелем: приставку двигают, задевают провод ногой, выдёргивают штекер под углом. Тонкие контактные ножки внутри гнутся, а сам разъём отрывается от платы вместе с контактными площадками.
Узнать просто: картинка пропадает или моргает, стоит пошевелить кабель. Иногда появляется, если держать штекер под углом. Металлическая рамка при этом шатается.
Реже подводит трансмиттер - микросхема на плате, которая формирует сигнал. Она выходит из строя от скачка напряжения, часто заодно с разъёмом: приставку дёрнули с подключённым кабелем при работающем телевизоре.
Эту поломку находят по исключению: разъём цел, кабель меняли, картинки нет ни в каком режиме, включая безопасный.
Самый тяжёлый случай - когда разъём вырвали с силой и вместе с ним ушли дорожки. Поставить новый тут мало, сначала восстанавливают линии под микроскопом.
| Что сломалось | Как проявляется | Что делаем |
|---|---|---|
| Кабель или порт телевизора | На другом экране картинка есть | Ничего, меняете кабель |
| Разъём HDMI | Моргает при шевелении кабеля, рамка шатается | Меняем разъём |
| Трансмиттер | Картинки нет вообще, разъём цел | Меняем микросхему |
| Дорожки под разъёмом | Разъём вырван с куском платы | Восстанавливаем линии, потом разъём |
Сколько стоит замена разъёма HDMI
Замена разъёма HDMI на PlayStation 5 стоит от 5500 ₽, на других консолях - от 4500 ₽. Диагностика бесплатная и показывает, разъём это или трансмиттер: во втором случае сумма другая, и мы называем её до начала работ. Срок - до трёх дней, при восстановлении дорожек дольше.
| Работа | Цена |
|---|---|
| Замена разъёма HDMI на PlayStation 5 | от 5500 ₽ |
| Замена разъёма HDMI на других консолях | от 4500 ₽ |
| Диагностика | бесплатно |
Разъём меняется с пайкой под микроскопом: контакты мелкие, а рядом лежат элементы, которые нельзя перегреть. Работу делаем сами, без передачи на сторону.
Цена по трансмиттеру и по восстановлению дорожек называется после диагностики: объём работ там зависит от того, насколько сильно повреждена плата, и назвать сумму заранее было бы гаданием.
Срок: простая замена разъёма - до трёх дней, работа с трансмиттером и дорожками - до недели. Остальные работы по консоли - на странице ремонта PlayStation 5.
Чего не стоит делать
Три вещи превращают недорогой ремонт в дорогой: иголка в разъёме, фен без контроля температуры и продолжение игры с уже полуоторванным разъёмом. Первые две ломают контакты и плавят пластик, третья рвёт контактные площадки под разъёмом - а их потом восстанавливают вручную.
Не подгибайте контакты внутри разъёма иголкой. Они тоньше волоса и ломаются, а сломанный контакт означает замену разъёма вместо чистки.
Не грейте разъём феном в надежде «пропаять». Без контроля температуры плавится пластик самого разъёма и соседние элементы, и ремонт дорожает.
И не тяните, если картинка уже моргает. Полуоторванный разъём при каждом движении кабеля рвёт площадки дальше. Привезёте при первых морганиях - обойдётесь заменой разъёма, через месяц придётся восстанавливать дорожки.
Если картинки так и нет
Если пять домашних проверок не помогли, дело внутри приставки, и дальше нужна диагностика. Она бесплатная: по симптому и по тому, реагирует ли картинка на шевеление кабеля, мы называем порядок цены ещё до визита, а точную сумму - после вскрытия и до начала работ.
- Пройдите пять домашних проверок - кабель, порт, другой экран, безопасный режим, осмотр разъёма.
- Запомните, моргает ли картинка при шевелении кабеля: это главный признак.
- Вспомните, что было перед поломкой - переезд, гроза, кто-то задел провод.
- Позвоните или напишите: по симптому уже понятно, какого порядка ремонт.
- Привезите приставку на бесплатную диагностику. Цену и срок назовём до работы.
Кабель приносить не нужно - свои есть, проверим на них.